Los clientes obtienen respuestas instantáneas sobre pólizas, reclamaciones o cotizaciones en cualquier momento y lugar, eliminando esperas telefónicas y mejorando la satisfacción.
El agente virtual aprende de cada interacción, brindando información relevante y personalizada al recordar detalles de la póliza y preferencias del cliente, anticipando sus necesidades y fortaleciendo la lealtad.
Permite a los clientes interactuar por su canal preferido (web, WhatsApp, teléfono, SMS, redes sociales, correo electrónico) manteniendo una conversación fluida y coherente sin importar dónde inicie o continúe.
Automatización: Gestión de consultas frecuentes, liberando al personal.
Eficiencia call center: Menor volumen de llamadas y costos operativos.
Gestión siniestros y leads: Agiliza procesos iniciales y cualifica prospectos.
Análisis de comportamiento: Identifica patrones y oportunidades de mejora.
Detección de tendencias: Alerta sobre nuevas necesidades y preferencias del mercado.
Soporte interno: Acceso rápido a información para agentes y corredores.
Posicionamiento: Diferenciación como empresa innovadora y centrada en el cliente.
Futuro del servicio: Construye la vanguardia del servicio al cliente asegurador
